Dasar Privasi Crown2u

Pengenalan

Crown2u ialah platform taruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf, memberikan pengguna pengalaman pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot dan banyak lagi. Sebagai platform yang dipercayai oleh ratusan ribu pengguna di Malaysia dan rantau Asia Tenggara, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga buat kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Crown2u mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di crown2u.pro atau mana-mana aplikasi berkaitan. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

Maklumat Yang Kami Kumpul

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, Crown2u mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi untuk memastikan perkhidmatan yang lancar, selamat dan mematuhi regulasi. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Identiti Peribadi:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa dan kod pos
• Jantina

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi penting

Maklumat Kewangan:

• Butiran akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau serupa)
• Sejarah transaksi dalam platform

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan data geolokasi
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Log masa log masuk dan keluar
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Kuki (cookies) dan data sesi pelayar

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang anda berikan kepada Crown2u digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda secara sewenang-wenangnya.

• Pengesahan Identiti: Maklumat KYC digunakan untuk mengesahkan bahawa anda adalah pengguna yang sah dan berumur 18 tahun ke atas mengikut keperluan perundangan.
• Pemprosesan Transaksi: Data kewangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus anda dengan cepat dan tepat.
• Keselamatan Akaun: Maklumat teknikal digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan akaun anda sentiasa selamat.
• Peningkatan Perkhidmatan: Data penggunaan tanpa nama dianalisis untuk memperbaiki antara muka platform, menambah baik prestasi dan merancang ciri baharu.
• Komunikasi Penting: E-mel dan nombor telefon digunakan untuk menyampaikan maklumat kritikal tentang akaun, promosi yang anda ikuti dan kemaskini perkhidmatan.
• Pematuhan Regulasi: Kami wajib menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang dan arahan badan pengawal selia.

Perkongsian Maklumat

Crown2u mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia penyelesaian keselamatan dan rakan teknikal yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau agensi kerajaan yang mempunyai bid angan yang sah.
• Perlindungan Hak Crown2u: Dalam kes penipuan, penyalahgunaan platform atau tindakan undang-undang yang melibatkan akaun anda, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak yang terlibat.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan notis yang diberikan terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Crown2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana penambahbaikan diperlukan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan optimum jika kuki dinyahaktifkan.

Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Crown2u. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti dan pelayan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan hashing bcrypt dengan salt yang unik
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun
• Pengimejan pelayan yang disulitkan dan sandaran data yang berkala
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan pakar dalam keselamatan siber
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT dalaman Crown2u

Tempoh Penyimpanan Data

Crown2u menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data tertentu akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun, sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Data analitik tanpa nama yang tidak dapat dikenal pasti boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih lama bagi tujuan statistik dan penambahbaikan perkhidmatan.

Hak-hak Anda

Sebagai pengguna Crown2u, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi yang disenaraikan di bawah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Perlindungan Kanak-kanak

Crown2u dengan tegas melarang individu yang berumur di bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa disedari, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami.

Kemaskini Dasar Privasi

Crown2u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami: